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奉天:打造汽车消费新业态
时间:2019-02-18      作者:政工部 姜孝春      访问量:814

        2月15日,我们来到阜新奉天汽车服务有限公司中心店——车万象,只见一楼?#21335;闖党导?#37324;正在进行洗车作业,洗车工人正在仔细地清理着仪表盘和后备箱。总经理潘起风对我们说,奉天?#21335;?#36710;也是标准化作业,所有的操作事先都制定了标准化流程。

        我们又来到二楼的汽车装饰?#23548;洌导?#37324;一台车正在进?#24515;?#37096;装饰作业,另一台车正在进行玻璃贴膜作业。潘起风说,他们的汽车装饰,都是事先做标准化流程,然后经专家审定,最后按标准化做业。他们的贴膜?#23548;?#35013;有?#20826;?#35774;备,贴膜作业是在无法的环境下进行的,从而保证了帖膜质量。

        近年来,汽车消费呈下降趋势,据中国乘用车协会统计,2018年中国乘用销售下降了17%,东北的乘用车销售更是下降了50%,传?#36710;?S店正在受到前所未有的冲击。于是,阜新奉天汽车服务有限公司将目光投向了汽车消费的中端和末端市场,努力打造一种全新的汽车消费业态,来满足消费者的需求,从而改变传?#36710;?#27773;车营销模式。

        这种新业态是以汽车消费的旗舰店为依托,涵盖了汽车销售、汽车维修等服务;以中心店为支撑,包括洗车、汽车装饰、快修等服务;以社区店为抓手,不仅对消费者提供洗车服务,还引导消费者购车、维修。同?#20445;?#31038;区店还包括了洗衣、家政等服务,让社区居民可一店办理多种服务。

        目前,阜新奉天汽车服务有限公司共有阜锦公司吉利、长安4S旗舰店,枫丹丽都、海鑫国际、银通紫荆院车万象中心店,同时2019年还将开设8家社区店。潘起风对我们说,奉天的服务理念是:汽车服务社区化,社区服务标准化。

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